近年来,山东省青岛市城市管理局以创建全国文明单位为目标,坚持把精神文明建设与模范机关建设、办好民生实事和城市管理高质量发展相结合,着力保障和改善民生福祉,秉承为民服务精神,持续提升城市精细化管理水平。
加强组织领导
坚持把精神文明建设工作作为一项长期性、综合性、系统性的工作,放到促进城市管理高质量发展的大局中去统筹谋划。
建立创建机制。成立局创建全国文明单位工作领导小组和工作专班,将精神文明建设纳入单位发展整体规划和重要议事日程。局党组会定期研究、督促指导精神文明建设工作,专班集中办公,专职从事创建,确保精神文明创建有组织、有队伍、有保障。
完善制度保障。每年制定精神文明建设工作要点、制定创建全国文明单位三年实施方案和年度计划,明确时间表、路线图,有效推动精神文明创建工作高质量高标准深入开展。将精神文明建设工作纳入局党组工作要点,纳入全局高质量发展综合绩效考核,对文明单位创建工作进行动态管理,督导推进创建任务落实,及时发现问题并落实整改,及时巩固精神文明创建工作成果。
坚持党建引领。牢牢把握政治机关定位,以建设讲政治、守纪律、负责任、有效率的模范机关为重要载体,把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为根本任务,持之以恒抓理论学习。组织党员先锋队、红色志愿服务队,开展社区党员“双报到”,认领共建社区“微心愿”。
发动全员参与。常态化举办征文比赛、知识竞赛等系列活动,组建青年干部理论宣讲团,深入开展“奋进新征程的青岛城管人”等主题宣讲活动,讲好新时代“城管故事”,展现城管系统精神风貌。自2021年3月以来,组织开展以“城管服务进社区”等为主题的新时代文明实践志愿服务活动90余次,全市城管系统干部职工和社区群众志愿者共13.7万人次参与,凝聚起“青岛城管在您身边”的社会共识。
发挥榜样力量。组织开展城管系统“最美城管人”“最美城管团队”评选活动。通过深化典型引领、榜样带动,营造了城管系统实干担当、开拓创新、见贤思齐的浓厚氛围。近三年来,全系统2人次获评全国住房和城乡建设系统先进个人,全局1人次获省住房和城乡建设系统先进个人,2人次获省、市优秀共产党员,110余人次获青岛市杰出青年岗位能手等表彰奖励。
实现全域提升。“青青之岛‘分’享美好”等具有青岛特色的志愿服务项目结出硕果;全面实施“齐鲁红色物业”领航工程,打造“红色物业”党建品牌60余个,创新推出“学雷锋精神树文明新风十万物业人在行动”志愿服务活动,组建千支“红色物业”志愿服务队,不断提升物业服务品质,增强群众的获得感和幸福感。
丰富活动载体
以开放务实的姿态持续畅通参与渠道,夯实共建共治共享的群众基础。打造“星期三问城管”服务品牌,常态化搭建群众与城管部门的沟通桥梁,听取群众反映的问题和意见建议。截至目前,节目已播出139期,共受理群众反映问题3191件,相关做法获评全国党建创新“百优案例”。
以亮剑的决心创设城管专题电视问政系列节目。针对群众的“急难愁盼”和城市管理的“硬钉子”问题,去年以来,联合市广播电视台先后推出“亮剑拆违治乱”“出击向物业乱象说不”等系列电视问政节目,曝光问题、压实责任,督促问题整改,受到社会各界广泛好评。
以创新的举措动员全社会参与。推出“城市管理大家谈”节目17期,打造与群众共商共话平台,让社会各界加深对城市管理工作的认识了解,共同参与到城市管理工作中来;策划推出11期“环卫幸福照相馆”系列节目,将镜头对准一线环卫工人,在全社会营造关心关爱环卫工人的良好氛围,活动获评住房和城乡建设部“发现最美环卫人”视频组优秀奖,青岛市“新变化随手拍”短视频大赛一等奖。
服务中心大局
青岛市城市管理局紧紧围绕城市发展所需和群众所盼,服务中心大局,以文明单位创建推动城市管理高质量发展。
坚持问题导向,持续开展城市管理重点问题整治攻坚行动。聚焦城市管理乱象,发起“拆违治乱建设美丽家园行动”、城市管理领域重点问题专项整治攻坚行动等。自去年以来,全市拆除违法建设1745万平方米,900余条背街小巷广告招牌更加规范有序,占路经营、乱贴乱画等市容问题大幅减少,桥下空间乱搭建、城市围挡不规范等城市乱象得到系统治理。
坚持系统导向,进一步夯实城市管理基础。以“城管服务进社区”“全民城管·温馨家园”“三长一站”等活动为抓手,不断延伸城市管理半径和触角,全力解决群众“家门口”的烦恼,让更多可感可知的城市管理成果呈现在群众眼前。
回顾近三年的创建工作,青岛市城市管理局精神文明建设迈上新台阶,文明培育、文明实践、文明创建水平不断提高。下一步,青岛市城市管理局将继续向最高标准看齐,进一步加强精神文明建设和业务工作融合发展,夯实创建基础,丰富文明内涵,努力实现精神文明建设新跨越。